1. Anbieter und Leistungserbringer
Der IngNovis KäuferKompass ist ein digitales Angebot der Heleton GmbH.
IngNovis ist eine Marke der Heleton GmbH.
Die Zahlungsabwicklung und der Vertragsschluss erfolgen über Digistore24. Vertragspartner des Käufers ist Digistore24. Die Heleton GmbH ist Produktanbieterin und erbringt die fachliche Leistung.
2. Gegenstand der Leistung
Der IngNovis KäuferKompass ist eine digitale Einschätzung für Hauskäuferinnen und Hauskäufer von Bestandsimmobilien.
Ziel ist es, vor dem Kauf eine verständliche Orientierung zu möglichen Sanierungs-, Heiz- und Folgekosten zu erhalten.
Die Auswertung erfolgt auf Grundlage der vom Kunden bereitgestellten Hausdaten, Unterlagen, Fotos und Angaben aus Exposé, Energieausweis, Besichtigung und weiteren verfügbaren Informationen.
3. Enthaltene Leistungen
Der KäuferKompass umfasst insbesondere:
- Gebäude-Checkliste für die Besichtigung
- Foto- und Unterlagenliste
- Unterstützung durch den interaktiven IngNovis Hausdaten-Begleiter
- digitale Selbsterfassung der relevanten Hausdaten
- fachliche Auswertung durch zertifizierte Energieeffizienz-Expertinnen und -Experten
- verständliche Einordnung von Gebäudezustand, Heiztechnik, Heizkosten, Sanierungsrahmen und möglichen Folgekosten
- digitale Bereitstellung der Auswertung
- Zugriff auf den digitalen IngNovis Auswertungsassistenten zur Erklärung einzelner Punkte der Auswertung
4. Bereitstellung nach dem Kauf
Nach erfolgreichem Kauf erhalten Sie Zugang zu den Unterlagen und Informationen zur Datenerfassung.
Die individuelle Auswertung Ihres Wunschobjekts wird erstellt, nachdem Sie die erforderlichen Hausdaten vollständig übermittelt haben.
5. Keine Vor-Ort-Begutachtung
Der KäuferKompass beinhaltet keine Vor-Ort-Begutachtung des Gebäudes.
Die Auswertung basiert auf den vom Kunden bereitgestellten Informationen und Unterlagen.
Der KäuferKompass ersetzt keine persönliche Vor-Ort-Beratung, keine Detailplanung, keine Angebotsprüfung durch ausführende Fachfirmen und keine baubegleitende Qualitätssicherung.
6. Kostenrahmen und Schätzwerte
Die im KäuferKompass dargestellten Kosten sind Kostenrahmen zur Orientierung.
Sie basieren auf typischen Ausführungen, fachlichen Erfahrungswerten und durchschnittlichen Kostenansätzen aus der Praxis.
Die tatsächlichen Kosten können je nach Region, Ausführung, Materialwahl, Zugänglichkeit, baulichem Zustand, Angebotslage und konkreter Umsetzung abweichen.
Der KäuferKompass liefert keine verbindliche Angebotssumme und ersetzt keine konkreten Angebote von Fachfirmen.
Ziel ist eine realistische Größenordnung, damit der Kunde vor dem Kauf besser einschätzen kann, welche finanziellen Belastungen grundsätzlich auf ihn zukommen können.
7. Keine Kaufentscheidung und keine Finanzierungsempfehlung
Der KäuferKompass dient der Orientierung und Entscheidungsunterstützung.
Er stellt keine verbindliche Kaufempfehlung, keine Finanzierungsberatung, keine Rechtsberatung, keine steuerliche Beratung und keine Fördermittelzusage dar.
Die endgültige Kaufentscheidung trifft der Kunde eigenverantwortlich.
8. Mitwirkung des Kunden
Der Kunde ist dafür verantwortlich, die abgefragten Hausdaten, Unterlagen, Fotos und Angaben möglichst vollständig und zutreffend bereitzustellen.
Die Qualität und Aussagekraft der Auswertung hängt wesentlich von der Qualität und Vollständigkeit der übermittelten Informationen ab.
Wenn Angaben fehlen oder unklar sind, kann die Auswertung nur auf Grundlage der verfügbaren Informationen erfolgen.
9. Bearbeitungszeit
Nach vollständiger Datenerfassung erhält der Kunde die digitale Auswertung innerhalb von maximal fünf Werktagen per E-Mail.
Die Frist beginnt erst, wenn alle für die Auswertung erforderlichen Angaben und Unterlagen vollständig übermittelt wurden.
Wenn Rückfragen erforderlich sind, kann sich die Bearbeitungszeit entsprechend verlängern.
10. Machbarkeitsgarantie für die Selbsterfassung
Der KäuferKompass ist darauf ausgelegt, dass auch Hauskäufer ohne bauliches Vorwissen die relevanten Daten strukturiert erfassen können.
Wenn die Selbsterfassung vor dem Absenden der Angaben trotz Nutzung der bereitgestellten Hilfsmittel nicht gelingt, erhält der Kunde sein Geld zurück.
Die Machbarkeitsgarantie gilt nur vor dem Absenden der Hausdaten zur Auswertung.
Nach Absenden der Hausdaten beginnt die fachliche Bearbeitung auf Grundlage der übermittelten Angaben.
Gesetzliche Widerrufsrechte gegenüber Digistore24 bleiben hiervon unberührt.
11. Digitale Bereitstellung
Die Auswertung wird digital bereitgestellt, in der Regel per E-Mail oder über einen digitalen Downloadlink.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, eine korrekte E-Mail-Adresse anzugeben und den Empfang der E-Mails zu prüfen.
12. Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch die Heleton GmbH finden Sie in der Datenschutzerklärung der Heleton GmbH.
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen der Zahlungsabwicklung und Bestellung finden Sie in den Datenschutzinformationen von Digistore24.
